【水利發展】主動上門“問診” 供水服務零距離
——臨邑水務開展用水戶走訪活動
發布時間: 2021-12-09
為提升供水服務質量,全力優化營商環境,實現“讓政府放心,讓用戶滿意”的宗旨,山東水利發展集團旗下權屬公司——臨邑水利發展有限公司(以下簡稱“臨邑水務”)不斷完善服務機制,創新服務舉措,近日,臨邑水務針對企業用水戶最關心、最現實、最迫切的突出問題開展走訪活動,做到供水服務“零距離”,受到了用水戶的廣泛好評。
臨邑水務主要負責人帶隊,在走訪中,大家詳細了解重點企業、用水大客戶的用水需求,聽取他們對供水水質、水壓、供水服務等方面的意見和建議;針對企業提出的涉水難點,走訪人員現場逐條解答,并結合企業用水實際,提出合理化的用水建議。
此次共計走訪了12家用水企業。通過走訪調研,與用戶面對面交流,進一步拉近了供用水雙方的距離,實現了預期走訪目標,為做好今后供水服務的延伸工作奠定了基礎。
下一步,臨邑水務將以實際行動踐行水發精神,切實提高用戶用水便利度和獲得感,搭建公司與用水戶聯系溝通的橋梁,及時了解掌握用水戶需求,積極做好用水服務,解決用水方面的難題,為臨邑縣居民的優質供水保駕護航。(李書紅 供稿)